Footnotes

1. 에러 메시지를 어디에·어떻게 보이나 의 디자인 지침 (Vitaly Friedman). 빨간색에만 기대지 않기, 자동 스크롤 금지, 입력값을 가리지 않기, 폼에선 입력란 위에·표에선 인라인으로, 토스트로 띄우지 않기, 사용자가 에러를 무시하고 진행할 수 있게, 올바른 입력 예시와 상단 요약. ↩

2. Google Tech Writing 의 에러 메시지 문구 과정. 좋은 에러 메시지는 “무엇이 잘못됐나”와 “어떻게 고치나” 두 질문에 답한다 — 모호하거나 다음 행동을 알 수 없는 메시지가 지원 문의를 늘린다. GUI 에 띄우는 방식은 다루지 않는다. ↩